重要なお知らせ
これらのサービス利用規約は、ZhongXin Sheet Metal Fabrication（「当社」、「私たち」）がお客様（「お客様」）に製造サービスを提供する際の範囲、責任、および作業原則を定義します。
これらのサービス利用規約は、書面で別途合意がない限り、すべての見積ベースの製造プロジェクトに適用されます。
1. サービスの範囲
当社は、カスタム製造サービスを提供します。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：
- 板金加工
- 曲げ加工と成形
- 溶接と溶接アセンブリ
- アセンブリの一部として必要な場合の機械加工
- 表面仕上げと下請け処理
- プロトタイプ開発、サンプル生産、バッチ製造
重要なお知らせ
すべてのサービスは非標準でプロジェクトベースであり、顧客が承認した図面、サンプル、または書面による仕様に従って実行されます。
2. 製造の基礎
製造は、生産前に確認された以下の1つ以上に厳密に基づいて実行されます：
- 顧客提供の2D図面
- 顧客提供の3Dモデル
- 顧客提供の物理サンプル
- 両当事者によって承認された書面による技術仕様
顧客提供の図面、モデル、またはサンプルは、公差、材料グレードまたは規格、表面仕上げ要件、機能制約など、すべての重要な技術要件を明確に指定するものとします。
顧客の責任
そのような情報が欠落している、不明瞭である、または解釈の余地がある場合、製品は標準的な業界慣行および当社の内部製造基準に従って製造されます。そのような場合、当社は、顧客から提供された不完全または不十分な情報に起因する逸脱について責任を負いません。
設計変更
生産開始後、図面、モデル、サンプル、材料、または仕様の変更は設計変更と見なされ、コスト、リードタイム、および納品に影響を与える可能性があります。
3. プロトタイプ、サンプル、および生産段階
プロトタイプ生産
プロトタイプ生産は、設計の検証と改善を目的として実施されます。プロトタイプは、実現可能性、構造、および機能をテストし、設計の修正と最適化の基礎を提供することを目的としています。
重要
プロトタイプの結果は反復的なエンジニアリングプロセスの一部であり、生産準備完了の確認を構成するものではありません。期待に応えられないプロトタイプの結果は、設計に関連する要因に起因する可能性があり、自動的に製造責任に帰することはできません。
サンプル生産
サンプルは、製造可能性を検証し、最終設計情報に基づいて寸法、構造、表面仕上げ、および組立意図を確認するために生産されます。
サンプルの承認は、製品が生産準備完了であることを確認し、その後の生産のための製造基準を確立します。
バッチ生産
バッチ生産または大量生産は、書面で別途合意がない限り、承認されたサンプル、図面、または書面による仕様に基づいて進められます。
4. 設計変更と改訂
見積後、またはプロトタイプ、サンプル、生産段階で要求された変更（以下を含むがこれらに限定されない）：
- 寸法変更
- 材料変更
- 公差調整
- 表面仕上げ変更
- 組立または構造変更
は書面で確認されなければなりません。
当社は、かかる変更の影響に基づいて価格とリードタイムを再見積もりする権利を留保します。
5. 品質基準、検査、および受入
特に指定がない限り、製品は以下に従って製造されます：
顧客仕様
顧客が承認した図面、サンプル、または書面による仕様
業界標準
選択された製造プロセスに適した業界標準公差
内部QC手順
内部品質管理手順
適用公差内の軽微な変動または通常の製造ばらつきは、欠陥を構成しません。
受入基準
製品は、顧客が承認した図面、サンプル、または書面による仕様に準拠している場合、受入れ済みとみなされます。受入れは、主観的な判断や文書化されていない期待に基づいて行われるべきではありません。
責任の制限
書面で明示的に合意されていない限り、当社は、製造された製品を超えるシステムレベルのパフォーマンス、ダウンストリーム統合、または最終用途アプリケーションについて責任を負いません。
6. 拒否、救済、および返金
お客様が納品された製品が承認された図面、サンプル、または書面による仕様に準拠していないと考える場合、お客様は不適合の客観的証拠を提出するものとします。
拒否または返金の要求は、主観的な期待や文書化されていない仮定ではなく、確認された製造要件に基づいて評価されます。
不適合が確認された場合、適切な救済策には、修理、交換、またはその他相互に合意された解決策が含まれる場合があります。返金は、是正措置が実行可能でない場合にのみ検討されます。
当社は、実用的で合理的な解決策を通じて品質問題を解決することを目指しています。
7. 顧客の責任
お客様は以下について責任を負います：
- 正確で完全かつ製造可能な図面またはサンプルを提供すること
- 技術的要件と設計意図を明確に伝達すること
- プロトタイプ、サンプル、文書、および確認をタイムリーにレビューおよび承認すること
- 設計が意図された用途に適していることを確認すること
重要なお知らせ
当社は、お客様から提供された不完全、不正確、またはあいまいな情報に起因する問題について責任を負いません。
8. リードタイムと納品
リードタイムは以下に基づいて見積もられます：
- 承認された仕様
- 材料の入手可能性
- 生産の複雑さ
- 注文数量
設計変更、承認の遅れ、または不可抗力事象によって引き起こされる遅延は、納入スケジュールに影響を与える可能性があります。
出荷条件は、見積書または注文確認書で定義されます。当社は、プロジェクトの要件と仕向地に応じて、EXW、FCA、FOB、DAP、およびDDPの出荷取り決めをサポートします。
9. 価格とコストの前提
見積価格は以下に基づいています：
- 承認された図面、サンプル、および仕様
- 定義された生産数量
- 現在の材料費および加工費
コスト調整
改訂、特別要件、または予期せぬ製造の複雑さにより前提が変更された場合、追加費用が適用されることがあります。
10. 知的財産と機密保持
お客様から提供されたすべての図面、モデル、サンプル、および技術データは、お客様の知的財産のままです。
当社は、お客様のすべての情報を機密情報として扱い、書面で別途合意がない限り、製造および内部プロセスの目的でのみ使用します。
11. 責任の制限
当社の責任は、関連する注文に基づいて供給される製品またはサービスの価値に限定されます。
当社は、逸失利益、システム障害、またはダウンストリームアプリケーションの問題を含むがこれらに限定されない、間接的、付随的、または結果的損害について責任を負いません。
12. 不可抗力
当社は、合理的に制御できない事象（天災、労働争議、サプライチェーンの中断、政府の措置などを含むがこれらに限定されない）による遅延または履行不能について責任を負いません。
13. 紛争解決
すべての紛争は、まず友好的な交渉によって解決されるものとします。
解決に至らない場合、紛争は、商業契約または注文確認書で合意された準拠法および管轄権に従って処理されます。
14. 修正と適用
これらのサービス利用規約は随時更新されることがあります。
書面で別途合意がない限り、注文確認時に有効なバージョンが適用されます。