Aviso Importante
Estes Termos de Serviço definem o escopo, as responsabilidades e os princípios de trabalho sob os quais a ZhongXin Sheet Metal Fabrication ("nós", "nosso") fornece serviços de fabricação aos clientes ("você" ou "o cliente").
Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os projetos de fabricação baseados em orçamentos, salvo acordo em contrário por escrito.
1. Escopo dos Serviços
Oferecemos serviços de fabricação personalizados, incluindo, mas não se limitando a:
- Fabricação de chapas metálicas
- Dobra e conformação
- Soldagem e conjuntos soldados
- Usinagem quando necessário como parte de um conjunto
- Acabamento de superfície e tratamentos subcontratados
- Desenvolvimento de protótipos, produção de amostras e fabricação em lote
Aviso Importante
Todos os serviços são não padronizados e baseados em projetos, executados de acordo com desenhos, amostras ou especificações escritas aprovados pelo cliente.
2. Base de Fabricação
A fabricação é realizada estritamente com base em um ou mais dos seguintes itens, conforme confirmado antes da produção:
- Desenhos 2D fornecidos pelo cliente
- Modelos 3D fornecidos pelo cliente
- Amostras físicas fornecidas pelo cliente
- Especificações técnicas escritas aprovadas por ambas as partes
Desenhos, modelos ou amostras fornecidos pelo cliente devem especificar claramente todos os requisitos técnicos críticos, incluindo, mas não se limitando a tolerâncias, classes ou padrões de materiais, requisitos de acabamento de superfície e restrições funcionais.
Responsabilidade do Cliente
Se qualquer uma dessas informações estiver faltando, não estiver clara ou for passível de interpretação, os produtos serão fabricados de acordo com as práticas padrão da indústria e nossos padrões internos de fabricação. Nesses casos, não seremos responsáveis por desvios decorrentes de informações incompletas ou insuficientes fornecidas pelo cliente.
Alterações de Engenharia
Uma vez iniciada a produção, quaisquer alterações em desenhos, modelos, amostras, materiais ou especificações são consideradas alterações de engenharia e podem afetar o custo, o prazo de entrega e o envio.
3. Protótipos, Amostras e Etapas de Produção
Produção de Protótipos
A produção de protótipos é realizada com o propósito de validação e melhoria do design. Os protótipos destinam-se a testar a viabilidade, estrutura e função, e fornecer uma base para modificação e otimização do design.
Importante
Os resultados dos protótipos fazem parte de um processo de engenharia iterativo e não constituem confirmação de prontidão para produção. Resultados de protótipos que não atendem às expectativas podem resultar de fatores relacionados ao design e não devem ser automaticamente atribuídos à responsabilidade de fabricação.
Produção de Amostras
As amostras são produzidas para verificar a capacidade de fabricação e confirmar dimensões, estrutura, acabamento de superfície e intenção de montagem com base nas informações de design finalizadas.
A aprovação da amostra confirma que o produto está pronto para produção e estabelece o padrão de fabricação para a produção subsequente.
Produção em Lote
A produção em lote ou em massa prossegue com base em amostras, desenhos ou especificações escritas aprovados, salvo acordo em contrário por escrito.
4. Alterações de Engenharia e Revisões
Qualquer alteração solicitada após o orçamento ou durante os estágios de protótipo, amostra ou produção, incluindo, mas não se limitando a:
- Alterações dimensionais
- Mudanças de material
- Ajustes de tolerância
- Alterações de acabamento de superfície
- Alterações de montagem ou estruturais
deve ser confirmada por escrito.
Reservamo-nos o direito de recalcular preços e prazos de entrega com base no impacto de tais alterações.
5. Padrões de Qualidade, Inspeção e Aceitação
Salvo especificação em contrário, os produtos são fabricados de acordo com:
Especificações do Cliente
Desenhos, amostras ou especificações escritas aprovados pelo cliente
Padrões da Indústria
Tolerâncias padrão da indústria apropriadas para o processo de fabricação selecionado
Procedimentos Internos de Controle de Qualidade
Procedimentos internos de controle de qualidade
Pequenas variações dentro das tolerâncias aplicáveis ou variações normais de fabricação não constituem defeitos.
Critérios de Aceitação
Os produtos serão considerados aceitos se estiverem em conformidade com os desenhos, amostras ou especificações escritas aprovados pelo cliente. A aceitação não deve ser baseada em julgamento subjetivo ou expectativas não documentadas.
Limitação de Responsabilidade
Salvo acordo expresso por escrito, não assumimos responsabilidade pelo desempenho em nível de sistema, integração a jusante ou aplicação de uso final além dos produtos fabricados.
6. Rejeição, Soluções e Reembolsos
Se o cliente acreditar que os produtos entregues não estão em conformidade com os desenhos, amostras ou especificações escritas aprovados, o cliente deverá fornecer evidências objetivas de não conformidade.
Os pedidos de rejeição ou reembolso serão avaliados com base nos requisitos de fabricação confirmados, não em expectativas subjetivas ou suposições não documentadas.
Quando a não conformidade for confirmada, as soluções apropriadas podem incluir reparo, substituição ou outras soluções mutuamente acordadas. Os reembolsos são considerados apenas quando a ação corretiva não for viável.
Nosso objetivo é resolver problemas de qualidade por meio de soluções práticas e razoáveis.
7. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por:
- Fornecer desenhos ou amostras precisos, completos e fabricáveis
- Comunicar claramente os requisitos técnicos e a intenção do design
- Revisar e aprovar prontamente protótipos, amostras, documentos e confirmações
- Garantir que os designs sejam adequados para a aplicação pretendida
Aviso Importante
Não somos responsáveis por problemas decorrentes de informações incompletas, incorretas ou ambíguas fornecidas pelo cliente.
8. Prazo de Entrega e Envio
Os prazos de entrega são estimados com base em:
- Especificações aprovadas
- Disponibilidade de material
- Complexidade da produção
- Quantidade do pedido
Atrasos causados por alterações de design, aprovações tardias ou eventos de força maior podem afetar os cronogramas de entrega.
Os termos de envio são definidos no orçamento ou na confirmação do pedido. Oferecemos suporte a arranjos de envio EXW, FCA, FOB, DAP e DDP, dependendo dos requisitos do projeto e do destino.
9. Preços e Suposições de Custos
Os preços cotados são baseados em:
- Desenhos, amostras e especificações aprovados
- Quantidades de produção definidas
- Custos atuais de material e processamento
Ajustes de Custos
Custos adicionais podem ser aplicados se as suposições mudarem devido a revisões, requisitos especiais ou complexidade de fabricação imprevista.
10. Propriedade Intelectual e Confidencialidade
Todos os desenhos, modelos, amostras e dados técnicos fornecidos pelo cliente permanecem propriedade intelectual do cliente.
Tratamos todas as informações do cliente como confidenciais e as usamos exclusivamente para fins de fabricação e processos internos, salvo acordo em contrário por escrito.
11. Limitação de Responsabilidade
Nossa responsabilidade é limitada ao valor dos produtos ou serviços fornecidos sob o pedido relevante.
Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a perda de lucro, falha do sistema ou problemas de aplicação a jusante.
12. Força Maior
Não seremos responsabilizados por atrasos ou falhas no desempenho devido a eventos fora de nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, interrupções de trabalho, interrupções na cadeia de suprimentos ou ações governamentais.
13. Resolução de Disputas
Qualquer disputa será resolvida primeiro por negociação amigável.
Se nenhuma resolução for alcançada, as disputas serão tratadas de acordo com a lei aplicável e a jurisdição acordadas no contrato comercial ou na confirmação do pedido.
14. Emendas e Aplicabilidade
Estes Termos de Serviço podem ser atualizados de tempos em tempos.
A versão em vigor no momento da confirmação do pedido será aplicada, salvo acordo em contrário por escrito.