Wichtiger Hinweis
Diese Servicebedingungen definieren den Umfang, die Verantwortlichkeiten und die Arbeitsprinzipien, unter denen ZhongXin Sheet Metal Fabrication („wir“, „uns“ oder „unser“) Fertigungsdienstleistungen für Kunden („Sie“ oder „der Kunde“) erbringt.
Diese Servicebedingungen gelten für alle auftragsbasierten Fertigungsprojekte, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
1. Leistungsumfang
Wir bieten kundenspezifische Fertigungsdienstleistungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Blechfertigung
- Biegen und Umformen
- Schweißen und Schweißbaugruppen
- Zerspanung, wo als Teil einer Baugruppe erforderlich
- Oberflächenveredelung und nachuntervergebene Behandlungen
- Prototypenentwicklung, Musterproduktion und Serienfertigung
Wichtiger Hinweis
Alle Dienstleistungen sind nicht standardisiert und projektbasiert und werden gemäß den vom Kunden genehmigten Zeichnungen, Mustern oder schriftlichen Spezifikationen ausgeführt.
2. Fertigungsgrundlage
Die Fertigung erfolgt streng nach einer oder mehreren der folgenden, vor Produktionsbeginn bestätigten Grundlagen:
- Vom Kunden bereitgestellte 2D-Zeichnungen
- Vom Kunden bereitgestellte 3D-Modelle
- Vom Kunden bereitgestellte physische Muster
- Von beiden Parteien genehmigte schriftliche technische Spezifikationen
Vom Kunden bereitgestellte Zeichnungen, Modelle oder Muster müssen alle kritischen technischen Anforderungen klar angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Toleranzen, Materialgüten oder -normen, Anforderungen an die Oberflächenbeschaffenheit und funktionale Einschränkungen.
Kundenpflicht
Falls solche Informationen fehlen, unklar oder interpretationsbedürftig sind, werden die Produkte gemäß den üblichen Branchenpraktiken und unseren internen Fertigungsstandards hergestellt. In solchen Fällen haften wir nicht für Abweichungen, die auf unvollständige oder unzureichende, vom Kunden bereitgestellte Informationen zurückzuführen sind.
Technische Änderungen
Sobald die Produktion beginnt, gelten alle Änderungen an Zeichnungen, Modellen, Mustern, Materialien oder Spezifikationen als technische Änderungen und können sich auf Kosten, Vorlaufzeit und Lieferung auswirken.
3. Prototypen, Muster und Produktionsstufen
Prototypenfertigung
Die Prototypenfertigung dient der Designvalidierung und -verbesserung. Prototypen sollen Machbarkeit, Struktur und Funktion testen und eine Grundlage für Designänderungen und -optimierungen bieten.
Wichtig
Prototypenergebnisse sind Teil eines iterativen technischen Prozesses und stellen keine Bestätigung der Produktionsreife dar. Prototypenergebnisse, die nicht den Erwartungen entsprechen, können auf designbezogene Faktoren zurückzuführen sein und werden nicht automatisch der Fertigungsverantwortung zugeschrieben.
Musterfertigung
Muster werden gefertigt, um die Herstellbarkeit zu überprüfen und Abmessungen, Struktur, Oberflächenbeschaffenheit und Montageabsicht auf Basis der finalisierten Designinformationen zu bestätigen.
Die Musterfreigabe bestätigt, dass das Produkt produktionsreif ist und legt den Fertigungsstandard für die anschließende Produktion fest.
Serienfertigung
Die Serien- oder Massenfertigung erfolgt auf der Grundlage freigegebener Muster, Zeichnungen oder schriftlicher Spezifikationen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Technische Änderungen & Überarbeitungen
Jede Änderung, die nach Angebotsabgabe oder während der Prototypen-, Muster- oder Produktionsphase angefordert wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Maßänderungen
- Materialänderungen
- Toleranzanpassungen
- Änderungen der Oberflächenbeschaffenheit
- Änderungen an der Montage oder Struktur
muss schriftlich bestätigt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Lieferzeiten basierend auf den Auswirkungen solcher Änderungen neu zu kalkulieren.
5. Qualitätsstandards, Prüfung & Abnahme
Sofern nicht anders angegeben, werden Produkte hergestellt nach:
Kundenspezifikationen
Vom Kunden genehmigte Zeichnungen, Muster oder schriftliche Spezifikationen
Branchenstandards
Branchenübliche Toleranzen, die für das gewählte Fertigungsverfahren angemessen sind
Interne QS-Verfahren
Interne Qualitätskontrollverfahren
Geringfügige Abweichungen innerhalb der anwendbaren Toleranzen oder normale Fertigungsschwankungen stellen keine Mängel dar.
Abnahmekriterien
Produkte gelten als angenommen, wenn sie den vom Kunden genehmigten Zeichnungen, Mustern oder schriftlichen Spezifikationen entsprechen. Die Annahme darf nicht auf subjektiven Urteilen oder undokumentierten Erwartungen beruhen.
Haftungsbeschränkung
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, übernehmen wir keine Verantwortung für die Leistung auf Systemebene, die nachgelagerte Integration oder die Endverwendung über die gefertigten Produkte hinaus.
6. Ablehnung, Abhilfe & Rückerstattungen
Falls der Kunde der Ansicht ist, dass gelieferte Produkte nicht den genehmigten Zeichnungen, Mustern oder schriftlichen Spezifikationen entsprechen, muss der Kunde objektive Nachweise für die Nichtkonformität erbringen.
Ablehnungs- oder Rückerstattungsanträge werden auf der Grundlage bestätigter Fertigungsanforderungen bewertet, nicht auf der Grundlage subjektiver Erwartungen oder undokumentierter Annahmen.
Wenn eine Nichtkonformität bestätigt wird, können geeignete Abhilfemaßnahmen Reparatur, Ersatz oder andere gegenseitig vereinbarte Lösungen umfassen. Rückerstattungen werden nur in Betracht gezogen, wenn eine Korrekturmaßnahme nicht durchführbar ist.
Wir sind bestrebt, Qualitätsprobleme durch praktische und angemessene Lösungen zu lösen.
7. Kundenpflichten
Der Kunde ist verantwortlich für:
- Bereitstellung genauer, vollständiger und fertigungsgerechter Zeichnungen oder Muster
- Klare Kommunikation technischer Anforderungen und Designabsicht
- Rechtzeitige Überprüfung und Genehmigung von Prototypen, Mustern, Dokumenten und Bestätigungen
- Sicherstellung, dass die Designs für den vorgesehenen Anwendungszweck geeignet sind
Wichtiger Hinweis
Wir sind nicht verantwortlich für Probleme, die aus unvollständigen, falschen oder mehrdeutigen, vom Kunden bereitgestellten Informationen entstehen.
8. Vorlaufzeit & Lieferung
Vorlaufzeiten werden geschätzt basierend auf:
- Genehmigten Spezifikationen
- Materialverfügbarkeit
- Fertigungskomplexität
- Bestellmenge
Verzögerungen, die durch Designänderungen, verspätete Freigaben oder höhere Gewalt verursacht werden, können die Lieferpläne beeinträchtigen.
Die Versandbedingungen sind im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegt. Wir unterstützen EXW, FCA, FOB, DAP und DDP Versandvereinbarungen, abhängig von den Projektanforderungen und dem Zielort.
9. Preise & Kostenannahmen
Angebotene Preise basieren auf:
- Genehmigten Zeichnungen, Mustern und Spezifikationen
- Definierten Produktionsmengen
- Aktuellen Material- und Verarbeitungskosten
Kostenanpassungen
Zusätzliche Kosten können anfallen, wenn sich Annahmen aufgrund von Überarbeitungen, speziellen Anforderungen oder unvorhergesehener Fertigungskomplexität ändern.
10. Geistiges Eigentum & Vertraulichkeit
Alle vom Kunden bereitgestellten Zeichnungen, Modelle, Muster und technischen Daten verbleiben im geistigen Eigentum des Kunden.
Wir behandeln alle Kundeninformationen als vertraulich und verwenden sie ausschließlich für Fertigungs- und interne Prozesszwecke, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
11. Haftungsbeschränkung
Unsere Haftung ist auf den Wert der im Rahmen des betreffenden Auftrags gelieferten Produkte oder Dienstleistungen beschränkt.
Wir haften nicht für indirekte, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnausfall, Systemausfall oder Probleme bei der nachgelagerten Anwendung.
12. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Arbeitskämpfe, Unterbrechungen der Lieferkette oder behördliche Maßnahmen.
13. Streitbeilegung
Alle Streitigkeiten werden zunächst durch gütliche Verhandlungen beigelegt.
Wenn keine Einigung erzielt wird, werden Streitigkeiten gemäß dem im Handelsvertrag oder in der Auftragsbestätigung vereinbarten anzuwendenden Recht und Gerichtsstand behandelt.
14. Änderungen & Anwendbarkeit
Diese Servicebedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültige Fassung, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.