Важное уведомление
Настоящие Условия обслуживания определяют объем, обязанности и принципы работы, в соответствии с которыми ZhongXin Sheet Metal Fabrication («мы», «нас» или «наш») предоставляет услуги по производству клиентам («вы» или «клиент»).
Настоящие Условия обслуживания применяются ко всем производственным проектам на основе предложений, если иное не согласовано в письменной форме.
1. Объем услуг
Мы предоставляем услуги по индивидуальному производству, включая, но не ограничиваясь:
- Изготовление листового металла
- Гибка и формовка
- Сварка и сварные узлы
- Механическая обработка, если требуется как часть сборки
- Отделка поверхности и субподрядные обработки
- Разработка прототипов, производство образцов и серийное производство
Важное примечание
Все услуги являются нестандартными и проектными, выполняемыми в соответствии с утвержденными клиентом чертежами, образцами или письменными спецификациями.
2. Основа производства
Производство осуществляется строго на основе одного или нескольких из следующих пунктов, подтвержденных до начала производства:
- 2D-чертежи, предоставленные клиентом
- 3D-модели, предоставленные клиентом
- Физические образцы, предоставленные клиентом
- Письменные технические спецификации, одобренные обеими сторонами
Чертежи, модели или образцы, предоставленные клиентом, должны четко указывать все критические технические требования, включая, но не ограничиваясь, допусками, марками или стандартами материалов, требованиями к чистоте поверхности и функциональными ограничениями.
Обязанность клиента
Если какая-либо такая информация отсутствует, неясна или допускает неоднозначное толкование, изделия будут изготавливаться в соответствии со стандартной отраслевой практикой и нашими внутренними производственными стандартами. В таких случаях мы не несем ответственности за отклонения, возникшие из-за неполной или недостаточной информации, предоставленной клиентом.
Технические изменения
После начала производства любые изменения чертежей, моделей, образцов, материалов или спецификаций считаются техническими изменениями и могут повлиять на стоимость, срок выполнения и доставку.
3. Прототипы, образцы и этапы производства
Производство прототипов
Производство прототипов осуществляется с целью проверки и улучшения конструкции. Прототипы предназначены для проверки осуществимости, структуры и функции, а также для обеспечения основы для модификации и оптимизации конструкции.
Важно
Результаты прототипов являются частью итеративного инженерного процесса и не являются подтверждением готовности к производству. Результаты прототипов, не соответствующие ожиданиям, могут быть следствием факторов, связанных с конструкцией, и не должны автоматически относиться на ответственность производства.
Производство образцов
Образцы производятся для проверки технологичности и подтверждения размеров, структуры, чистоты поверхности и сборочных намерений на основе окончательной информации о конструкции.
Утверждение образца подтверждает, что изделие готово к производству и устанавливает производственный стандарт для последующего производства.
Серийное производство
Серийное или массовое производство осуществляется на основе утвержденных образцов, чертежей или письменных спецификаций, если иное не согласовано в письменной форме.
4. Технические изменения и редакции
Любые изменения, запрошенные после предложения или на этапах прототипа, образца или производства, включая, но не ограничиваясь:
- Изменения размеров
- Изменения материалов
- Корректировка допусков
- Изменения чистоты поверхности
- Изменения сборки или структуры
должны быть подтверждены в письменной форме.
Мы оставляем за собой право пересмотреть цены и сроки выполнения на основе влияния таких изменений.
5. Стандарты качества, проверка и приемка
Если не указано иное, изделия изготавливаются в соответствии с:
Спецификации клиента
Утвержденные клиентом чертежи, образцы или письменные спецификации
Отраслевые стандарты
Отраслевые допуски, соответствующие выбранному производственному процессу
Внутренние процедуры контроля качества
Внутренние процедуры контроля качества
Незначительные отклонения в пределах допустимых допусков или нормальные производственные колебания не являются дефектами.
Критерии приемки
Изделия считаются принятыми, если они соответствуют утвержденным клиентом чертежам, образцам или письменным спецификациям. Приемка не должна основываться на субъективных суждениях или недокументированных ожиданиях.
Ограничение ответственности
Если прямо не согласовано в письменной форме, мы не несем ответственности за производительность на системном уровне, последующую интеграцию или конечное применение за пределами изготовленных изделий.
6. Отказ, средства правовой защиты и возврат средств
Если клиент считает, что поставленные изделия не соответствуют утвержденным чертежам, образцам или письменным спецификациям, клиент должен предоставить объективные доказательства несоответствия.
Запросы на отказ или возврат средств будут оцениваться на основе подтвержденных производственных требований, а не субъективных ожиданий или недокументированных предположений.
Если несоответствие подтверждено, соответствующие средства правовой защиты могут включать ремонт, замену или другие взаимно согласованные решения. Возврат средств рассматривается только в том случае, если корректирующие действия невозможны.
Мы стремимся решать проблемы качества с помощью практических и разумных решений.
7. Обязанности клиента
Клиент несет ответственность за:
- Предоставление точных, полных и технологичных чертежей или образцов
- Четкое сообщение технических требований и замысла конструкции
- Своевременное рассмотрение и утверждение прототипов, образцов, документов и подтверждений
- Обеспечение пригодности конструкций для предполагаемого применения
Важное уведомление
Мы не несем ответственности за проблемы, возникающие из-за неполной, неверной или неоднозначной информации, предоставленной клиентом.
8. Срок выполнения и доставка
Сроки выполнения оцениваются на основе:
- Утвержденных спецификаций
- Доступности материалов
- Сложности производства
- Количества заказа
Задержки, вызванные изменениями в конструкции, поздними утверждениями или обстоятельствами непреодолимой силы, могут повлиять на графики поставки.
Условия доставки определены в предложении или подтверждении заказа. Мы поддерживаем договоренности по доставке EXW, FCA, FOB, DAP и DDP, в зависимости от требований проекта и места назначения.
9. Цены и предположения о затратах
Указанные цены основаны на:
- Утвержденных чертежах, образцах и спецификациях
- Определенных объемах производства
- Текущих затратах на материалы и обработку
Корректировка затрат
Могут применяться дополнительные затраты, если предположения изменятся из-за редакций, особых требований или непредвиденной сложности производства.
10. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
Все чертежи, модели, образцы и технические данные, предоставленные клиентом, остаются интеллектуальной собственностью клиента.
Мы рассматриваем всю информацию о клиенте как конфиденциальную и используем ее исключительно для производственных и внутренних процессов, если иное не согласовано в письменной форме.
11. Ограничение ответственности
Наша ответственность ограничена стоимостью продуктов или услуг, поставленных по соответствующему заказу.
Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, включая, но не ограничиваясь, потерю прибыли, отказ системы или проблемы с последующим применением.
12. Форс-мажор
Мы не несем ответственности за задержки или невыполнение обязательств из-за событий, находящихся вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, перебои в работе, перебои в цепочке поставок или действия правительства.
13. Разрешение споров
Любые споры сначала разрешаются путем дружественных переговоров.
Если решение не достигнуто, споры рассматриваются в соответствии с применимым законодательством и юрисдикцией, согласованными в коммерческом контракте или подтверждении заказа.
14. Изменения и применимость
Настоящие Условия обслуживания могут время от времени обновляться.
Применяется версия, действующая на момент подтверждения заказа, если иное не согласовано в письменной форме.