Ważne ogłoszenie
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zakres, obowiązki i zasady pracy, na podstawie których ZhongXin Sheet Metal Fabrication ("my", "nas") świadczy usługi produkcyjne na rzecz klientów ("Państwo" lub "klient").
Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich projektów produkcyjnych opartych na ofertach, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
1. Zakres usług
Świadczymy usługi produkcyjne na zamówienie, w tym między innymi:
- Obróbka blach
- Gięcie i formowanie
- Spawanie i zespoły spawane
- Obróbka skrawaniem, jeśli jest wymagana jako część zespołu
- Wykończenie powierzchni i podzlecone obróbki
- Opracowywanie prototypów, produkcja próbek i produkcja seryjna
Ważne ogłoszenie
Wszystkie usługi są niestandardowe i oparte na projektach, wykonywane zgodnie z zatwierdzonymi przez klienta rysunkami, próbkami lub pisemnymi specyfikacjami.
2. Podstawa produkcji
Produkcja odbywa się ściśle na podstawie jednego lub kilku z poniższych elementów, potwierdzonych przed produkcją:
- Rysunki 2D dostarczone przez klienta
- Modele 3D dostarczone przez klienta
- Fizyczne próbki dostarczone przez klienta
- Pisemne specyfikacje techniczne zatwierdzone przez obie strony
Rysunki, modele lub próbki dostarczone przez klienta muszą wyraźnie określać wszystkie krytyczne wymagania techniczne, w tym między innymi tolerancje, gatunki lub normy materiałowe, wymagania dotyczące wykończenia powierzchni i ograniczenia funkcjonalne.
Obowiązek klienta
Jeśli takie informacje są niekompletne, niejasne lub mogą być interpretowane na różne sposoby, produkty będą wytwarzane zgodnie ze standardowymi praktykami branżowymi i naszymi wewnętrznymi normami produkcyjnymi. W takich przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za odchylenia wynikające z niekompletnych lub niewystarczających informacji dostarczonych przez klienta.
Zmiany inżynieryjne
Po rozpoczęciu produkcji wszelkie zmiany rysunków, modeli, próbek, materiałów lub specyfikacji są uważane za zmiany inżynieryjne i mogą wpłynąć na koszt, czas realizacji i dostawę.
3. Prototypy, próbki i etapy produkcji
Produkcja prototypów
Produkcja prototypów prowadzona jest w celu walidacji i ulepszenia projektu. Prototypy mają na celu testowanie wykonalności, struktury i funkcji oraz stanowić podstawę do modyfikacji i optymalizacji projektu.
Ważne
Wyniki prototypów są częścią iteracyjnego procesu inżynieryjnego i nie stanowią potwierdzenia gotowości produkcyjnej. Wyniki prototypów, które nie spełniają oczekiwań, mogą wynikać z czynników związanych z projektem i nie powinny być automatycznie przypisywane odpowiedzialności produkcyjnej.
Produkcja próbek
Próbki są produkowane w celu weryfikacji możliwości produkcyjnych oraz potwierdzenia wymiarów, struktury, wykończenia powierzchni i intencji montażu w oparciu o sfinalizowane informacje projektowe.
Zatwierdzenie próbki potwierdza, że produkt jest gotowy do produkcji i ustanawia normę produkcyjną dla późniejszej produkcji.
Produkcja seryjna
Produkcja seryjna lub masowa odbywa się na podstawie zatwierdzonych próbek, rysunków lub pisemnych specyfikacji, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
4. Zmiany inżynieryjne & rewizje
Wszelkie zmiany wymagane po złożeniu oferty lub na etapie prototypu, próbki lub produkcji, w tym między innymi:
- Zmiany wymiarów
- Zmiany materiału
- Dostosowanie tolerancji
- Zmiany wykończenia powierzchni
- Zmiany montażu lub struktury
muszą być potwierdzone na piśmie.
Zastrzegamy sobie prawo do ponownej wyceny ceny i czasu realizacji w oparciu o wpływ takich zmian.
5. Standardy jakości, inspekcja & akceptacja
O ile nie określono inaczej, produkty są wytwarzane zgodnie z:
Specyfikacje klienta
Zatwierdzone przez klienta rysunki, próbki lub pisemne specyfikacje
Normy branżowe
Tolerancje standardowe w branży odpowiednie dla wybranego procesu produkcyjnego
Wewnętrzne procedury kontroli jakości
Wewnętrzne procedury kontroli jakości
Niewielkie odchylenia w dopuszczalnych tolerancjach lub normalne wahania produkcyjne nie stanowią wad.
Kryteria akceptacji
Produkty są uważane za zaakceptowane, jeśli są zgodne z zatwierdzonymi przez klienta rysunkami, próbkami lub pisemnymi specyfikacjami. Akceptacja nie może opierać się na subiektywnej ocenie lub nieudokumentowanych oczekiwaniach.
Ograniczenie odpowiedzialności
O ile nie uzgodniono wyraźnie na piśmie, nie ponosimy odpowiedzialności za wydajność na poziomie systemu, integrację końcową lub zastosowanie końcowe wykraczające poza wytworzone produkty.
6. Odrzucenie, środki zaradcze & zwroty
Jeśli klient uważa, że dostarczone produkty nie są zgodne z zatwierdzonymi rysunkami, próbkami lub pisemnymi specyfikacjami, klient jest zobowiązany dostarczyć obiektywne dowody niezgodności.
Żądania odrzucenia lub zwrotu pieniędzy będą oceniane na podstawie potwierdzonych wymagań produkcyjnych, a nie subiektywnych oczekiwań lub nieudokumentowanych założeń.
W przypadku potwierdzenia niezgodności, odpowiednie środki zaradcze mogą obejmować naprawę, wymianę lub inne uzgodnione wzajemnie rozwiązania. Zwroty są rozpatrywane tylko wtedy, gdy działania naprawcze nie są możliwe.
Naszym celem jest rozwiązywanie problemów jakościowych poprzez praktyczne i rozsądne rozwiązania.
7. Obowiązki klienta
Klient jest odpowiedzialny za:
- Dostarczenie dokładnych, kompletnych i możliwych do wyprodukowania rysunków lub próbek
- Jasne komunikowanie wymagań technicznych i intencji projektowych
- Terminowe przeglądanie i zatwierdzanie prototypów, próbek, dokumentów i potwierdzeń
- Zapewnienie, że projekty są odpowiednie do zamierzonego zastosowania
Ważne ogłoszenie
Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy wynikające z niekompletnych, nieprawidłowych lub niejednoznacznych informacji dostarczonych przez klienta.
8. Czas realizacji & dostawa
Czas realizacji jest szacowany na podstawie:
- Zatwierdzonych specyfikacji
- Dostępności materiału
- Złożoności produkcji
- Ilości zamówienia
Opóźnienia spowodowane zmianami projektu, opóźnionymi zatwierdzeniami lub zdarzeniami siły wyższej mogą wpłynąć na harmonogramy dostaw.
Warunki wysyłki są określone w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia. Obsługujemy ustalenia dotyczące wysyłki EXW, FCA, FOB, DAP i DDP, w zależności od wymagań projektu i miejsca przeznaczenia.
9. Ceny & założenia kosztowe
Ceny ofertowe opierają się na:
- Zatwierdzonych rysunkach, próbkach i specyfikacjach
- Określonych ilościach produkcyjnych
- Aktualnych kosztach materiałów i obróbki
Korekty kosztów
Dodatkowe koszty mogą mieć zastosowanie, jeśli założenia ulegną zmianie z powodu poprawek, specjalnych wymagań lub nieprzewidzianej złożoności produkcji.
10. Własność intelektualna & poufność
Wszystkie rysunki, modele, próbki i dane techniczne dostarczone przez klienta pozostają własnością intelektualną klienta.
Traktujemy wszystkie informacje o kliencie jako poufne i wykorzystujemy je wyłącznie do celów produkcyjnych i wewnętrznych procesów, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości produktów lub usług dostarczonych w ramach danego zamówienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe, w tym między innymi utratę zysku, awarię systemu lub problemy z zastosowaniem końcowym.
12. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą racjonalną kontrolą, w tym między innymi klęskami żywiołowymi, zakłóceniami pracy, przerwami w łańcuchu dostaw lub działaniami rządowymi.
13. Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory będą najpierw rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji.
Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie, spory będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem i jurysdykcją uzgodnioną w umowie handlowej lub potwierdzeniu zamówienia.
14. Zmiany & stosowalność
Niniejsze Warunki świadczenia usług mogą być od czasu do czasu aktualizowane.
Zastosowanie ma wersja obowiązująca w momencie potwierdzenia zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.