Belangrijke mededeling
Deze Servicevoorwaarden definiëren de reikwijdte, verantwoordelijkheden en werkprincipes waaronder ZhongXin Sheet Metal Fabrication ("wij", "ons") productiediensten levert aan klanten ("u" of "de klant").
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle op offertes gebaseerde productieprojecten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1. Dienstverleningsgebied
Wij bieden op maat gemaakte productiediensten, waaronder maar niet beperkt tot:
- Plaatbewerking
- Buigen en vormen
- Lassen en lasassemblages
- Machinale bewerking indien nodig als onderdeel van een assemblage
- Oppervlakteafwerking en uitbestede behandelingen
- Prototypeontwikkeling, monsterproductie en serieproductie
Belangrijke mededeling
Alle diensten zijn niet-standaard en projectmatig, uitgevoerd volgens door de klant goedgekeurde tekeningen, monsters of schriftelijke specificaties.
2. Productiebasis
Productie wordt strikt uitgevoerd op basis van een of meer van de volgende, bevestigd voorafgaand aan de productie:
- Door de klant verstrekte 2D-tekeningen
- Door de klant verstrekte 3D-modellen
- Door de klant verstrekte fysieke monsters
- Schriftelijke technische specificaties goedgekeurd door beide partijen
Door de klant verstrekte tekeningen, modellen of monsters moeten alle kritieke technische vereisten duidelijk specificeren, waaronder maar niet beperkt tot toleranties, materiaalkwaliteiten of -normen, vereisten voor oppervlakteafwerking en functionele beperkingen.
Verantwoordelijkheid klant
Indien dergelijke informatie ontbreekt, onduidelijk is of voor interpretatie vatbaar is, worden producten vervaardigd volgens de standaard industriële praktijken en onze interne productienormen. In dergelijke gevallen zijn wij niet verantwoordelijk voor afwijkingen die voortvloeien uit onvolledige of ontoereikende door de klant verstrekte informatie.
Technische wijzigingen
Zodra de productie start, worden alle wijzigingen aan tekeningen, modellen, monsters, materialen of specificaties beschouwd als technische wijzigingen en kunnen deze van invloed zijn op kosten, doorlooptijd en levering.
3. Prototypes, monsters en productiefasen
Prototypeproductie
Prototypeproductie wordt uitgevoerd met het oog op ontwerpvalidatie en -verbetering. Prototypes zijn bedoeld om de haalbaarheid, structuur en functie te testen en een basis te bieden voor ontwerpwijziging en optimalisatie.
Belangrijk
Prototype-resultaten maken deel uit van een iteratief technisch proces en vormen geen bevestiging van productie-gereedheid. Prototype-resultaten die niet aan de verwachtingen voldoen, kunnen het gevolg zijn van ontwerpgerelateerde factoren en worden niet automatisch toegeschreven aan productieverantwoordelijkheid.
Monsterproductie
Monsters worden geproduceerd om de maakbaarheid te verifiëren en om afmetingen, structuur, oppervlakteafwerking en assemblage-intentie te bevestigen op basis van definitieve ontwerpinformatie.
Monster-goedkeuring bevestigt dat het product productie-gereed is en stelt de productienorm vast voor daaropvolgende productie.
Serieproductie
Serie- of massaproductie vindt plaats op basis van goedgekeurde monsters, tekeningen of schriftelijke specificaties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Technische wijzigingen & revisies
Elke wijziging aangevraagd na offerte of tijdens prototype-, monster- of productiefasen, waaronder maar niet beperkt tot:
- Dimensionale wijzigingen
- Materiaalwijzigingen
- Tolerantieaanpassingen
- Wijzigingen in oppervlakteafwerking
- Assemblage- of structurele wijzigingen
moet schriftelijk worden bevestigd.
Wij behouden ons het recht voor om prijzen en doorlooptijd opnieuw te offeren op basis van de impact van dergelijke wijzigingen.
5. Kwaliteitsnormen, inspectie & acceptatie
Tenzij anders gespecificeerd, worden producten vervaardigd volgens:
Klantspecificaties
Door de klant goedgekeurde tekeningen, monsters of schriftelijke specificaties
Industrienormen
Industriestandaard toleranties passend bij het geselecteerde productieproces
Interne QC-procedures
Interne kwaliteitscontroleprocedures
Kleine variaties binnen de toepasselijke toleranties of normale productievariaties vormen geen defecten.
Acceptatiecriteria
Producten worden geacht te zijn geaccepteerd indien zij voldoen aan de door de klant goedgekeurde tekeningen, monsters of schriftelijke specificaties. Acceptatie is niet gebaseerd op subjectief oordeel of niet-gedocumenteerde verwachtingen.
Aansprakelijkheidsbeperking
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor prestaties op systeemniveau, stroomafwaartse integratie of eindgebruikstoepassing verder dan de vervaardigde producten.
6. Afwijzing, herstel & terugbetalingen
Indien de klant van mening is dat geleverde producten niet voldoen aan de goedgekeurde tekeningen, monsters of schriftelijke specificaties, dient de klant objectief bewijs van non-conformiteit te leveren.
Verzoeken tot afwijzing of terugbetaling worden beoordeeld op basis van bevestigde productievereisten, niet op subjectieve verwachtingen of niet-gedocumenteerde aannames.
Waar non-conformiteit wordt bevestigd, kunnen passende herstelmaatregelen reparatie, vervanging of andere onderling overeengekomen oplossingen omvatten. Terugbetalingen worden alleen overwogen indien corrigerende maatregelen niet haalbaar zijn.
Wij streven ernaar kwaliteitsproblemen op te lossen door middel van praktische en redelijke oplossingen.
7. Verantwoordelijkheden klant
De klant is verantwoordelijk voor:
- Het verstrekken van nauwkeurige, volledige en maakbare tekeningen of monsters
- Het duidelijk communiceren van technische vereisten en ontwerpintentie
- Het tijdig beoordelen en goedkeuren van prototypes, monsters, documenten en bevestigingen
- Het waarborgen dat ontwerpen geschikt zijn voor de beoogde toepassing
Belangrijke mededeling
Wij zijn niet verantwoordelijk voor problemen die voortvloeien uit onvolledige, onjuiste of dubbelzinnige informatie verstrekt door de klant.
8. Doorlooptijd & levering
Doorlooptijden worden geschat op basis van:
- Goedgekeurde specificaties
- Beschikbaarheid van materiaal
- Productiecomplexiteit
- Bestelhoeveelheid
Vertragingen veroorzaakt door ontwerpwijzigingen, late goedkeuringen of overmacht kunnen de leveringsschema's beïnvloeden.
Verzendvoorwaarden zijn gedefinieerd in de offerte of orderbevestiging. Wij ondersteunen EXW, FCA, FOB, DAP en DDP verzendregelingen, afhankelijk van projectvereisten en bestemming.
9. Prijzen & kostenveronderstellingen
Geoffreerde prijzen zijn gebaseerd op:
- Goedgekeurde tekeningen, monsters en specificaties
- Gedefinieerde productiehoeveelheden
- Huidige materiaal- en verwerkingskosten
Kostenaanpassingen
Extra kosten kunnen van toepassing zijn als veronderstellingen veranderen als gevolg van revisies, speciale vereisten of onvoorziene productiecomplexiteit.
10. Intellectueel eigendom & vertrouwelijkheid
Alle door de klant verstrekte tekeningen, modellen, monsters en technische gegevens blijven het intellectuele eigendom van de klant.
Wij behandelen alle klantinformatie als vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor productie- en interne processen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11. Aansprakelijkheidsbeperking
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de producten of diensten geleverd onder de betreffende bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, systeemstoring of stroomafwaartse toepassingsproblemen.
12. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, arbeidsconflicten, onderbrekingen van de toeleveringsketen of overheidsmaatregelen.
13. Geschillenbeslechting
Geschillen worden eerst opgelost door middel van minnelijke onderhandeling.
Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen behandeld volgens het toepasselijke recht en de jurisdictie overeengekomen in het commerciële contract of de orderbevestiging.
14. Wijzigingen & toepasselijkheid
Deze Servicevoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt.
De versie die van kracht is op het moment van orderbevestiging is van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.