Avis important
Ces conditions de service définissent le périmètre, les responsabilités et les principes de travail selon lesquels ZhongXin Sheet Metal Fabrication (« nous », « notre ») fournit des services de fabrication aux clients (« vous » ou « le client »).
Ces conditions de service s'appliquent à tous les projets de fabrication basés sur des devis, sauf convention écrite contraire.
1. Périmètre des services
Nous fournissons des services de fabrication sur mesure, y compris, mais sans s'y limiter :
- Tôlerie
- Cintrage et formage
- Soudage et ensembles soudés
- Usinage si nécessaire dans le cadre d'un ensemble
- Traitements de surface et traitements sous-traités
- Développement de prototypes, production d'échantillons et fabrication en série
Avis important
Tous les services sont non standard et basés sur des projets, exécutés conformément aux dessins, échantillons ou spécifications écrites approuvés par le client.
2. Base de fabrication
La fabrication est effectuée strictement sur la base d'un ou plusieurs des éléments suivants, confirmés avant la production :
- Dessins 2D fournis par le client
- Modèles 3D fournis par le client
- Échantillons physiques fournis par le client
- Spécifications techniques écrites approuvées par les deux parties
Les dessins, modèles ou échantillons fournis par le client doivent clairement spécifier toutes les exigences techniques critiques, y compris, mais sans s'y limiter, les tolérances, les nuances ou normes de matériaux, les exigences de finition de surface et les contraintes fonctionnelles.
Responsabilité du client
Si l'une de ces informations est manquante, peu claire ou sujette à interprétation, les produits seront fabriqués conformément aux pratiques standard de l'industrie et à nos normes de fabrication internes. Dans de tels cas, nous ne serons pas tenus responsables des écarts découlant d'informations incomplètes ou insuffisantes fournies par le client.
Modifications techniques
Dès le début de la production, toute modification des dessins, modèles, échantillons, matériaux ou spécifications est considérée comme une modification technique et peut affecter les coûts, les délais et la livraison.
3. Prototypes, échantillons et étapes de production
Production de prototypes
La production de prototypes est réalisée dans le but de valider et d'améliorer la conception. Les prototypes sont destinés à tester la faisabilité, la structure et la fonction, et à fournir une base pour la modification et l'optimisation de la conception.
Important
Les résultats des prototypes font partie d'un processus d'ingénierie itératif et ne constituent pas une confirmation de l'état de préparation à la production. Les résultats de prototypes qui ne répondent pas aux attentes peuvent résulter de facteurs liés à la conception et ne doivent pas être automatiquement attribués à la responsabilité de fabrication.
Production d'échantillons
Les échantillons sont produits pour vérifier la fabricabilité et confirmer les dimensions, la structure, la finition de surface et l'intention d'assemblage sur la base des informations de conception finalisées.
L'approbation de l'échantillon confirme que le produit est prêt pour la production et établit la norme de fabrication pour la production ultérieure.
Production en série
La production en série ou de masse se déroule sur la base d'échantillons, de dessins ou de spécifications écrites approuvés, sauf convention écrite contraire.
4. Modifications techniques & révisions
Toute modification demandée après le devis ou pendant les étapes de prototype, d'échantillon ou de production, y compris, mais sans s'y limiter :
- Modifications dimensionnelles
- Changements de matériaux
- Ajustements de tolérances
- Modifications de finition de surface
- Modifications d'assemblage ou structurelles
doit être confirmée par écrit.
Nous nous réservons le droit de réévaluer les prix et les délais en fonction de l'impact de ces modifications.
5. Normes de qualité, inspection & acceptation
Sauf indication contraire, les produits sont fabriqués selon :
Spécifications client
Dessins, échantillons ou spécifications écrites approuvés par le client
Normes industrielles
Tolérances standard de l'industrie appropriées au procédé de fabrication sélectionné
Procédures QC internes
Procédures de contrôle qualité internes
Les variations mineures dans les tolérances applicables ou les variations normales de fabrication ne constituent pas des défauts.
Critères d'acceptation
Les produits sont réputés acceptés s'ils sont conformes aux dessins, échantillons ou spécifications écrites approuvés par le client. L'acceptation ne doit pas être basée sur un jugement subjectif ou des attentes non documentées.
Limitation de responsabilité
Sauf accord écrit explicite, nous n'assumons aucune responsabilité pour les performances au niveau du système, l'intégration en aval ou l'utilisation finale au-delà des produits fabriqués.
6. Rejet, recours & remboursements
Si le client estime que les produits livrés ne sont pas conformes aux dessins, échantillons ou spécifications écrites approuvés, le client doit fournir une preuve objective de la non-conformité.
Les demandes de rejet ou de remboursement seront évaluées sur la base des exigences de fabrication confirmées, et non sur des attentes subjectives ou des hypothèses non documentées.
Lorsqu'une non-conformité est confirmée, les recours appropriés peuvent inclure la réparation, le remplacement ou d'autres solutions mutuellement convenues. Les remboursements ne sont envisagés que lorsqu'une action corrective n'est pas réalisable.
Nous visons à résoudre les problèmes de qualité par des solutions pratiques et raisonnables.
7. Responsabilités du client
Le client est responsable de :
- Fournir des dessins ou échantillons précis, complets et fabricables
- Communiquer clairement les exigences techniques et l'intention de conception
- Examiner et approuver en temps utile les prototypes, échantillons, documents et confirmations
- S'assurer que les conceptions sont adaptées à l'application prévue
Avis important
Nous ne sommes pas responsables des problèmes découlant d'informations incomplètes, incorrectes ou ambiguës fournies par le client.
8. Délai & livraison
Les délais sont estimés sur la base de :
- Spécifications approuvées
- Disponibilité des matériaux
- Complexité de la production
- Quantité commandée
Les retards causés par des modifications de conception, des approbations tardives ou des événements de force majeure peuvent affecter les calendriers de livraison.
Les conditions d'expédition sont définies dans le devis ou la confirmation de commande. Nous prenons en charge les arrangements d'expédition EXW, FCA, FOB, DAP et DDP, selon les exigences du projet et la destination.
9. Tarifs & hypothèses de coûts
Les prix indiqués sont basés sur :
- Dessins, échantillons et spécifications approuvés
- Quantités de production définies
- Coûts actuels des matériaux et de traitement
Ajustements de coûts
Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer si les hypothèses changent en raison de révisions, d'exigences spéciales ou d'une complexité de fabrication imprévue.
10. Propriété intellectuelle & confidentialité
Tous les dessins, modèles, échantillons et données techniques fournis par le client restent la propriété intellectuelle du client.
Nous traitons toutes les informations client comme confidentielles et les utilisons uniquement à des fins de fabrication et de processus internes, sauf convention écrite contraire.
11. Limitation de responsabilité
Notre responsabilité est limitée à la valeur des produits ou services fournis dans le cadre de la commande concernée.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit, la défaillance du système ou les problèmes d'application en aval.
12. Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou de l'inexécution dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les perturbations du travail, les interruptions de la chaîne d'approvisionnement ou les actions gouvernementales.
13. Règlement des litiges
Tout litige sera d'abord résolu par une négociation amiable.
Si aucune résolution n'est trouvée, les litiges seront traités conformément à la loi applicable et à la juridiction convenues dans le contrat commercial ou la confirmation de commande.
14. Modifications & applicabilité
Ces conditions de service peuvent être mises à jour de temps à autre.
La version en vigueur au moment de la confirmation de la commande s'applique, sauf convention écrite contraire.