عملية الطلب

1. نطاق الخدمات

نحن نقدم خدمات تصنيع مخصصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

2. أساس التصنيع

يتم التصنيع بدقة بناءً على واحد أو أكثر مما يلي، كما تم تأكيده قبل الإنتاج:

يجب أن تحدد الرسومات أو النماذج أو العينات المقدمة من العميل بوضوح جميع المتطلبات الفنية الحرجة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التفاوتات، ودرجات أو معايير المواد، ومتطلبات تشطيب السطح، والقيود الوظيفية.

3. النماذج الأولية والعينات ومراحل الإنتاج

4. التغييرات الهندسية والمراجعات

أي تغيير يتم طلبه بعد عرض السعر أو أثناء مراحل النموذج الأولي أو العينة أو الإنتاج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

يجب تأكيده كتابيًا.

5. معايير الجودة والتفتيش والقبول

ما لم يُنص على خلاف ذلك، يتم تصنيع المنتجات وفقًا:

الاختلافات الطفيفة ضمن التفاوتات المسموح بها أو تباين التصنيع العادي لا تشكل عيوبًا.

6. الرفض والعلاجات واسترداد الأموال

إذا اعتقد العميل أن المنتجات المسلمة لا تتوافق مع الرسومات أو العينات أو المواصفات المكتوبة المعتمدة، يجب على العميل تقديم دليل موضوعي على عدم المطابقة.

يتم تقييم طلبات الرفض أو استرداد الأموال بناءً على متطلبات التصنيع المؤكدة، وليس على التوقعات الشخصية أو الافتراضات غير الموثقة.

عند تأكيد عدم المطابقة، قد تشمل العلاجات المناسبة الإصلاح أو الاستبدال أو حلول أخرى متفق عليها بشكل متبادل. لا يتم النظر في استرداد الأموال إلا عندما لا يكون الإجراء التصحيحي ممكنًا.

7. مسؤوليات العميل

العميل مسؤول عن:

• تقديم رسومات أو عينات دقيقة وكاملة وقابلة للتصنيع
• التواصل الواضح للمتطلبات الفنية وقصد التصميم
• مراجعة واعتماد النماذج الأولية والعينات والمستندات والتأكيدات في الوقت المناسب
• ضمان ملاءمة التصاميم للتطبيق المقصود

8. المهلة الزمنية والتسليم

يتم تقدير المهلة الزمنية بناءً على:

• المواصفات المعتمدة
• توفر المواد
• تعقيد الإنتاج
• كمية الطلب

قد تؤثر التأخيرات الناجمة عن تغييرات التصميم أو الموافقات المتأخرة أو أحداث القوة القاهرة على جداول التسليم.

9. الأسعار وافتراضات التكلفة

تستند الأسعار المقدمة إلى:

• الرسومات والعينات والمواصفات المعتمدة
• كميات الإنتاج المحددة
• تكاليف المواد والمعالجة الحالية

10. الملكية الفكرية والسرية

جميع الرسومات والنماذج والعينات والبيانات الفنية المقدمة من العميل تبقى ملكية فكرية للعميل.

11. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتجات أو الخدمات الموردة بموجب الطلب ذي الصلة.

نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الربح أو تعطل النظام أو مشكلات التطبيق النهائي.

12. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية التأخيرات أو عدم الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو اضطرابات العمل أو انقطاع سلسلة التوريد أو الإجراءات الحكومية.

13. تسوية المنازعات

يتم حل أي نزاعات أولاً من خلال التفاوض الودي.

إذا لم يتم التوصل إلى حل، يتم التعامل مع النزاعات وفقًا للقانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي المتفق عليه في العقد التجاري أو تأكيد الطلب.

14. التعديلات وقابلية التطبيق

قد يتم تحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر.